Comment réussir sur le marché japonais

Précisons d’emblée que le marché japonais est considéré comme particulièrement ardu pour plusieurs raisons.

1. Exigences élevées des clients

Les clients japonais sont connus pour leurs attentes élevées en matière de qualité de produits, de service et de leur souci du détail.

2. Différences culturelles

La culture des affaires au Japon est très différente de celle de l’Occident. Les processus décisionnels sont souvent longs et impliquent de nombreux participants afin de maintenir et d’assurer le consensus et l’harmonie. Cela peut entrainer des ajustements ainsi que des investissements supplémentaires.

3. Structure du marché et concurrence

Le marché japonais se caractérise par des structures de distribution complexes ainsi que par une forte concurrence locale. S’établir comme nouveau fournisseur n’est donc pas chose facile.

4. Relations commerciales à long terme

Les entreprises japonaises accordent une grande importance aux relations commerciales sur le long terme, basées sur la confiance. Les nouveaux fournisseurs devront souvent, à la fois, investir beaucoup de temps et être prêts à de nombreux efforts pour gagner la confiance des clients.

Malgré ces défis, le marché japonais offre de nombreuses opportunités, surtout pour les entreprises désireuses de s’adapter et de répondre aux normes particulièrement élevées. C’est précisément ce que Polymetrix AG a pris à cœur, ce qui lui a permis de réaliser avec succès des projets dans un passé récent.

Polymetrix développe et maitrise des technologies de pointe pour le traitement et le recyclage des matières plastiques PET en contact avec les aliments ainsi que pour diverses autres applications techniquement pointues. La PME, basée à Oberbüren SG, distribue, planifie et livre des installations complètes dans ce segment dans le monde entier. L’étendue des services comprend la gestion du chantier de l’installation dans le pays concerné.

Au cours de ses 40 ans d’histoire, Polymetrix a fourni de nombreuses installations sur le marché japonais, et en particulier ces dernières années, des systèmes pour le recyclage de bouteilles PET usagées en nouvelles bouteilles de boissons. En 2024, une installation rPET (recyclage du PET) entièrement intégrée, d’une valeur contractuelle de 35 millions de francs, a été livrée dans les délais à un client japonais, à son entière satisfaction.

Bien que Polymetrix ne dispose pas de représentant au Japon, les projets ont été réalisés avec beaucoup de succès et toujours à l’entière satisfaction des clients. Dès la phase de vente, tous les aspects de la transaction commercialement et techniquement réussie sont vérifiés. Les réglementations ainsi que les exigences japonaises extrêmement strictes en matière de normes, d’importation de marchandises, de taxes et de droit du travail, sont également prises en compte. Les contrats sont ensuite rédigés, afin de permettre une livraison fluide et dans le respect des délais.

Enfin, le précieux soutien de swiss export a contribué à ce succès. Les connaissances spécialisées de swiss export ainsi que le réseau mondial d’experts revêtent une importance particulière pour une PME comme Polymetrix. Ils méritent notre sincère reconnaissance.