Pourquoi les risques liés à la chaîne d’approvisionnement deviennent une priorité

Un réseau solide permet aux entreprises de partager des ressources, d’ouvrir de nouvelles opportunités commerciales. Il apporte, au besoin, un soutien dans les phases délicates. Les fournisseurs, de même, font partie d’un réseau car ils assurent l’approvisionnement de l’entreprise en matières premières, composants ou services.

Bonne nouvelle: Les études de Dun & Bradstreet démontrent que les dirigeants ne considèrent plus les risques liés à la chaîne d’approvisionnement comme l’un des principaux risques pour leur entreprise. Toutefois, selon un expert, les dirigeants pourraient sous-estimer l’impact des changements réglementaires. En effet, ceux-ci renforcent considérablement la transparence de la chaîne d’approvisionnement ainsi que les exigences en matière de «reporting».

Des risques liés à la chaîne d’approvisionnement sont apparus durant la crise du Covid-19, en raison des confinements et des contrôles imprévisibles aux frontières, menaçant ainsi la continuité des activités. Fort heureusement, les souvenirs de la pandémie s’estompent. Compte tenu de la détérioration de la situation économique, il semble que la résilience de la chaîne d’approvisionnement ait été reléguée au second plan dans la liste des priorités des entreprises.   

Le récent rapport de Dun & Bradstreet, « Data-Driven Resilience: Growth in Times of Uncertainty », révèle que les inquiétudes des dirigeants concernant les ruptures de la chaîne d’approvisionnement ont considérablement diminué. À l’échelle mondiale, seuls 16% des dirigeants ont mentionné une perturbation de la chaîne d’approvisionnement comme l’une des plus grandes menaces pour leur entreprise au cours de l’année prochaine. Lors de l’enquête de l’an dernier, ce chiffre atteignait près de 25 %. Au niveau du marché suisse, cette valeur est passée de 21 à 16 % l’année dernière et en Allemagne de 26 à 17 %.

Comment réagir à la prochaine vague de réglementations ?

En Europe, les entreprises connaîtront une véritable «explosion» d’exigences s’agissant des données et de «reporting» de la chaîne d’approvisionnement. C’est ce qu’affirme Christian Elkjaer, Subject Matter Expert, Third-Party Risk and Compliance, chez Dun & Bradstreet. Un certain nombre de réglementations exigeront une plus grande transparence concernant les aspects environnementaux et les droits de l’homme, dans les chaînes d’approvisionnement. On peut citer par exemple, la taxonomie de l’UE, la directive sur les rapports de durabilité des entreprises et, suivant l’exemple de l’Allemagne, un projet de loi européenne sur les obligations de vigilance de la chaîne d’approvisionnement.

Les grandes entreprises seront sans doute les premières dans la ligne de mire, mais la pression sera répercutée «tout en bas de l’échelle», estime Elkjaer. Même dans les petites entreprises, tous leurs partenaires commerciaux, ainsi que leurs grands fournisseurs et leurs banques, ne manqueront pas de dire: Si vous souhaitez continuer à traiter avec nous, vous êtes tenus de signaler ce que vous comptez faire en matière de travail des enfants, de même qu’en matière de pollution dans votre chaîne d’approvisionnement. Elkjaer ajoute: «C’est l’un des problèmes les plus sous-estimés à l’heure actuelle.»

Elkjaer précise que cette tendance indique un changement fondamental dans la manière dont les risques liés à la chaîne d’approvisionnement doivent être mesurés. Il poursuit: «Dans le passé, les risques liés à la chaîne d’approvisionnement étaient principalement considérés d’un point de vue financier. Par exemple : Quelle est la santé financière de cette entreprise ? Pouvons-nous nous attendre à ce que les biens dont nous avons besoin soient livrés au cours des douze prochains mois? Les services d’achats sont invités, depuis un certain temps, à examiner de plus près des domaines tels que, par exemple, le risque de non-conformité. Cela non seulement pour savoir si l’entreprise avec laquelle ils traitent est peut-être l’objet de sanctions, mais aussi connaître l’identité réelle du propriétaire ou encore, découvrir si l’entreprise a été impliquée dans des activités auxquelles vous ne voulez pas être associé.»

Se préparer aux nouveaux niveaux d’évaluation

Alors que l’atténuation des risques liés à la chaîne d’approvisionnement devient de plus en plus complexe et multidimensionnelle, il est à craindre que de nombreuses organisations aient à l’avenir, du mal à suivre. «Habituellement, le personnel chargé des achats n’est pas toujours équipé pour gérer des évaluations de risques de ce type. Il faut que les choses changent» précise Elkjaer.

Le changement peut être abordé sous deux angles. Premièrement il faut, pour ainsi dire, réinventer le domaine d’activité de l’approvisionnement et le type de talents qu’il attire. «Il se peut que de nouvelles personnes issues d’horizons complètement différents soient amenées à travailler au service des achats», souligne-t-il. «Davantage de compétences dans le domaine du crédit et de la conformité pourraient être nécessaires.»

Deuxièmement, les équipes d’approvisionnement devront travailler de manière plus légale à travers des sources de données encore plus diversifiées et détaillées. «La grande majorité des entreprises ne s’intéressent qu’aux fournisseurs avec lesquels elles traitent directement, sans plus. Elles ne vérifient pas, qui approvisionne réellement ces fournisseurs.» précise Elkjaer.

Elkjaer recommande aux entreprises d’évaluer la qualité et l’intégrité de leurs données fournisseurs grâce à quelques questions clés :

• S’agit-il du nom réel de l’entreprise ou d’un nom commercial? La connaissez-vous également sous d’autres noms? 
• Le fournisseur est-il directement ou indirectement lié à d’autres fournisseurs du système? 
• Comment concrètement les fournisseurs sont saisis dans le système? Les informations sont-elles collectées manuellement ou fournies automatiquement par un opérateur qui peut les tenir à jour? 
• Quand ces informations ont-elles été mises à jour pour la dernière fois? 
• Les données sont-elles gérées activement ou s’accumulent-elles simplement?