Digitale Transformation: Wegbereiter des Wandels in Südostasien

Seit 1996 steht der Name MTE Meter Test Equipment AG für Zuverlässigkeit, Qualität und Präzision in der Herstellung von sowohl stationärer als auch tragbarer Zählerprüftechnik sowie Überwachungssystemen für Leistungstransformatoren. Getreu ihren Wurzeln, die in die Gründerjahre der Landis + Gyr im letzten Jahrhundert zurückreichen, vertreibt die MTE heute ihre Produkte und Lösungen in rund 80 verschiedene Länder weltweit. Kunden wie Energieversorger und Hersteller von Elektrizitätszählern und Transformatoren greifen bei der Sicherstellung der Stromversorgung und -übertragung auf die umfassende und innovative Produktpalette der MTE zurück. Einzelne Länder Südostasiens werden in der bald 30-jährigen Firmengeschichte seit Anfang bedient. In diesen und in der gesamten Region Asiens gewinnen Megatrends entlang den Themenfeldern der Digitalisierung, der Dekarbonisierung und der Dezentralisierung laufend an Gewicht und sorgen bei der MTE in den Bereichen Smart Metering, Smart Grid und E-Mobility kontinuierlich für Wachstum.

Diversifikation als Strategie

Nebst der historisch angesiedelten Zählerprüftechnik gelang es der MTE, mit der Lancierung von Systemen zur Überwachung von Leistungstransformatoren ein weiteres Standbein erfolgreich aufzubauen. Darüber hinaus spielt die geografische Diversifikation, die durch ein breit abgestütztes Distributionsnetzwerk mit über 100 qualifizierten Handelspartnern kontinuierlich voranschreitet, eine bedeutende Rolle.

Managing Director Luca Züllig weist dabei auf die Bedeutung der lokalen Vertretungen hin. Zum einen in der Kundenakquise und -pflege, zum anderen als erweiterte Augen und Ohren des Unternehmens, um Innovationen laufend und mit Bedacht auf lokale Gegebenheiten entwickeln zu können. Obschon digitale Prozesse und Methoden zunehmend an Relevanz gewinnen, sind persönliche Kontakte ein entscheidender Faktor für langjährige erfolgreiche Kundenbeziehungen. Vor allem in den Märkten Südostasiens, in denen die MTE mit ihren typischen Schweizer Tugenden wie Verlässlichkeit, Genauigkeit und Qualität überzeugen kann.

Märkte Südostasiens

Asien hat in der Weltwirtschaft massiv an Bedeutung gewonnen. Bei der MTE hat sich der entsprechende Umsatzbeitrag laufend auf einen Anteil von mittlerweile etwa 35 Prozent erhöht. Südostasien ist der Lebens- und Arbeitsraum von nahezu 700 Millionen Menschen und einer zunehmend dynamischen und ebenso kaufkräftigen Mittelschicht. Ebenso sind investitionsfreudige Industrien angesiedelt. Dass dabei die Unterschiede zwischen den einzelnen Ländern und Kulturen oft vielseitiger sind als in Europa, bekommt auch die MTE zu spüren. Mit der richtigen Strategie lassen sich diese jedoch in wertvolle Vorteile umwandeln. Managing Director Luca Züllig: «Hier ist unser globaler, aber dennoch lokaler Ansatz mit den langjährigen Partnern vor Ort entscheidend. Auf der Basis von Verständnis und gegenseitiger Wertschätzung, gepaart mit Flexibilität und einer pragmatischen Vorgehensweise zwischen lokalen Partnern und unserer internationalen Verkaufsmannschaft, können die lokalen Herausforderungen letztlich gezielt und erfolgreich angegangen werden.» Gemeinsamer Nenner dieser Länder sind unter anderem extremes Klima (Hitze, Humidität) und hohe Kundenanforderungen, bei denen die MTE bisweilen mit ihrem Qualitäts- und Leistungsversprechen wiederum punkten kann.

Malaysia und die Digitalisierung

Weitere Gemeinsamkeiten der Märkte Südostasiens sind die Offenheit gegenüber Innovation, neuester Technologie und das Benchmarking mit dem Westen. In Thailand, den Philippinen und insbesondere Malaysia orientieren sich die grossen, oft zentralistisch organisierten Energieversorger an europäischen Referenzprojekten. Gleichzeitig müssen sie aber die spezifischen lokalen Anforderungen und Herausforderungen berücksichtigen und erfüllen. Als Beispiel kann der Einzug der vollelektronischen und umfassend digitalen Smart Meter in Malaysia genannt werden. Während den lokalen Energieversorgern mit deren Einführung akkuratere Daten zur Verfügung standen, führte das bei der Bevölkerung und der entsprechenden Verrechnung (Elektrizitätsrechnung) zu Unmut beziehungsweise Zweifeln an deren Genauigkeit. Um die Energieversorger im Bereich des Kundenbeschwerdemanagements zu unterstützen, entwickelte die MTE im Jahr 2017, unter Einbezug des Kunden und des lokalen Vertreters, die neueste Generation des portablen Referenzzählers «CheckMeter 2.3 genX». Das Gerät wurde seither hundertfach verkauft und ist inzwischen als verlässliches Arbeitsinstrument in den mobilen Equipen der Energieversorger etabliert. 

Innovation durch Internationalität

Das Beispiel in Malaysia zeigt, wie durch konsequente Kundenorientierung und Interaktion kontinuierliche Verbesserungen und Innovation bei der MTE Einzug halten. Solche Leuchtturmprojekte fördern dann als Multiplikator wieder die Diversifikation und das Vermarktungspotenzial in anderen Regionen. Beispielsweise in Griechenland, wo Mentalität und Wetter gänzlich anders sind, aber die spezifisch lokalen Anforderungen schliesslich einen sehr ähnlichen Lösungsansatz wie in Malaysia hervorbrachten. Abschliessend hält Managing Director Luca Züllig fest: «Die Länder beziehungsweise Kunden in Südostasien sind zeitweise extrem fordernd. Die daraus entstehende Dynamik sowie die Resultate sind aber wertvoll und nachhaltig, nicht nur im einzelnen Projekt, sondern für das gesamte Unternehmen und unsere eigene Firmenkultur.» 

https://www.youtube.com/watch?v=QWg9h7Vvo9M