Inde : Ce que les exportateurs suisses doivent savoir

Le commerce international joue un rôle crucial dans la structure économique mondiale, et l’Inde y occupe une place de plus en plus importante. L’économie indienne connaît actuellement un essor, marqué par une demande considérable en biens de consommation, en technologies et en rénovation d’infrastructures. Pour la Suisse, l’Inde est le quatrième partenaire commercial en Asie, et même le plus important en Asie du Sud. Les produits suisses jouissent d’une excellente réputation dans le pays. Il est toutefois important de prendre en compte certains aspects lors de l’exportation vers l’Inde.

Douane – documents requis

Exporter vers l’Inde présente des défis en raison des procédures douanières rigoureuses et fastidieuses. Le commerce extérieur en Inde est réglementé par la Direction Générale du Commerce Extérieur (DGFT). Les documents suivants sont obligatoires pour l’exportation :

• Facture commerciale
• Liste de colisage
• Certificat d’origine

Le GSTIN (Goods and Services Tax Identification Number), à 15 chiffres de l’importateur en Inde, doit être indiqué sur tous les documents. Le GSTIN est un identifiant unique pour les entreprises imposables. Il sert à identifier les entreprises ou les particuliers en Inde qui vendent des biens ou des services. Si l’importateur est exempté du GSTIN, le PAN (Permanent Account Number) à dix chiffres doit être fourni à la place.

Il faut également tenir compte des règles spécifiques pour l’importation de différents produits en Inde, en particulier les produits alimentaires, l’électronique et les appareils médicaux. Le DGFT publie régulièrement une liste des produits soumis à des interdictions ou restrictions d’importation.

Incoterms

Lors du choix des Incoterms, toutes les clauses Incoterms peuvent en principe être utilisées. Cependant, surtout dans le cas de DDP (Delivery Duty Paid), le vendeur, c’est-à-dire l’exportateur, peut être confronté à des coûts élevés en raison du processus d’importation complexe.

Culture

« Nous pensons en anglais et agissons de manière indienne ». C’est ainsi que le PDG du géant industriel Tata a résumé la mentalité commerciale indienne. Lors de négociations avec des partenaires commerciaux indiens, il est essentiel d’adopter une approche respectueuse et patiente. Le respect, la courtoisie et l’observation des traditions caractérisent la culture commerciale indienne. Les relations personnelles jouent un rôle important et l’établissement d’un climat de confiance est particulièrement essentiel. Les formules de politesse formelles, la ponctualité et un certain degré de flexibilité sont également importants.

Aussi, assurez-vous d’être bien informé lorsque vous exportez vers l’Inde. Vous pourrez ainsi garantir un processus d’importation fluide et réduire les temps d’arrêt. Une étroite coordination avec le transitaire et le contact avec les chambres de commerce ou avec S-GE (Switzerland Global Enterprise) sont essentiels.

Pour de plus amples informations sur l’accord de libre-échange avec l’Inde, je vous invite à consulter l’article de Marc Bernitt, Kühne & Nagel Schweiz AG, à la page 18.