À une époque de changements croissants, les entreprises sont confrontées au défi de la gestion efficace en matière d’innovation et de transformation. La nécessité de s'adapter aux nouvelles technologies, aux besoins des clients ainsi qu’à la concurrence est plus présente que jamais. De quelle manière les entreprises peuvent-elles relever avec succès ces défis? Pourquoi tant de processus de transformation échouent-ils alors qu'ils sont urgents ? Et puis, quels sont les facteurs décisifs pour leur réussite ?
La culture de l'innovation exige une remise en question
La transformation est bien plus qu'un terme à la mode. Elle couvre un large éventail de changements, allant de la culture de l'innovation à l'adaptation aux besoins changeants des clients ainsi qu’aux structures concurrentielles. Il ne suffit pas d'introduire de nouvelles technologies. Une transformation fructueuse implique un changement de mentalité et une vision précise de l'avenir de l'entreprise. Ces défis peuvent cependant être relevés avec succès.
Processus global
Chez Zühlke, nous considérons la transformation non seulement comme un défi purement technologique, mais comme un processus global étroitement lié aux besoins et aux objectifs de nos clients. Notre approche allie l'expertise en matière de conseil à un solide savoir-faire technologique, couvrant tout le spectre de la transformation. De l'analyse à la mise en œuvre en passant par l'exploitation et le suivi, nous accompagnons nos clients tout au long du changement. Pour ce faire, nous accordons une importance particulière au développement précoce de projets pilotes ainsi qu'à l'étroite collaboration avec nos clients dans le cadre de processus de cocréation. Nous sommes, en effet, convaincus que la clé du succès réside à la fois dans le développement et la mise en œuvre de nouvelles solutions et de nouveaux modèles économiques.
Cette approche peut être résumée en trois étapes :
L'analyse objective : en période d'inconnu et de changement, l'intuition peut s'avérer peu fiable. Les entreprises doivent donc fonder leur prise de décision sur des données, en intégrant la perspective de partenaires externes. Cette approche axée sur les données fournit un outil fiable pour des décisions judicieuses, réduisant ainsi le risque d'erreurs de jugement.
La réflexion en termes d'écosystèmes : Les entreprises se trouvent confrontées à la définition de leur rôle au sein de leur écosystème. Une vision précise de la position qu'elles souhaitent occuper au sein de cette structure est essentielle. Cette vision sert de base à l'élaboration d'une stratégie de transformation globale visant à atteindre la position souhaitée dans l'écosystème.
La mise en œuvre itérative : la mise en œuvre stratégique s'effectue selon un processus itératif. La sélection et la priorisation des projets pilotes sont basées sur une stratégie définie. Les expériences et les enseignements tirés de ces projets pilotes constituent à leur tour un retour d'information précieux pour le développement et l'ajustement ultérieur de la stratégie. Cette approche itérative permet aux entreprises de réagir avec souplesse aux changements. Cette approche leur permet également d'adapter continuellement leur stratégie pour atteindre efficacement leurs objectifs.
L'innovation grâce aux systèmes basés sur l'IA
L'entreprise suisse Burckhardt Compression, leader mondial dans le domaine des compresseurs industriels, présente un bon exemple d'utilisation profitable de l'innovation et des outils de transformation. Chaque année, les collaborateurs de Burckhardt Compression consacraient un nombre d'heures considérable à la recherche manuelle de documents de spécification de produits. S'appuyant sur la vision de l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) générative, Burckhardt Compression voulait étudier la faisabilité d'un système basé sur le «chat». Ce système permettrait à ses employés de vérifier facilement les exigences standard ou de faire des demandes spécifiques aux clients. Zühlke a alors réalisé un concept de démonstration pour le système basé sur l'IA générative dans un cadre standardisé. En étroite collaboration avec Burckhardt Compression, Zühlke a coordonné les fonctionnalités du «chatbot» avec les exigences identifiées des utilisateurs et les indicateurs clés de performance (ICP) commerciaux, notamment la qualité et l'exactitude des réponses. L'équipe s'assure ainsi que le chatbot est intégré aux flux de travail existants et que l'efficacité et l'impact de la solution sont maximisés.
Une peau artificielle grâce aux procédés Zühlke
La start-up Cutiss, spécialisée dans les sciences de la vie, illustre également cette approche. Celle-ci révolutionne le traitement des grands brûlés. Grâce à une peau artificielle personnalisée produite en laboratoire, la formation de cicatrices peut être évitée ou encore nettement réduite. À ce jour, ce produit est fabriqué selon un long processus manuel, exigeant en main-d'œuvre. Ce procédé ne permet pas d'atteindre un niveau de maturité commerciale d'un point de vue économique. Grâce à une approche réactive et au sein d'équipes interdisciplinaires, Zühlke effectue diverses analyses et élabore, en collaboration avec Cutiss, un nouveau processus automatisé réduit à l'essentiel. Ce faisant, Zühlke apporte une expertise à la fois technologique et économique.
L'innovation et la transformation sont essentielles au succès des entreprises dans un monde en constante évolution. Grâce à une approche globale étroitement liée aux besoins des clients, les entreprises peuvent concevoir efficacement leurs processus de transformation et les mener au succès. Chez Zühlke, nous sommes fiers de soutenir nos clients dans cette voie et de saisir ensemble les opportunités qu’offre l'avenir numérique.