Pondération des facteurs « soft »
L’expansion internationale est-elle une science ou plutôt le résultat de facteurs dits « soft » ?
Bien sûr, c’est clairement une science! La plupart des projets couronnés de succès ont préalablement fait l’objet d’une analyse détaillée. Pour nous, cette analyse a révélé que les opportunités de croissance sur le marché national sont limitées. La diversification vers d’autres pays ne signifie pas seulement croissance, mais elle apporte aussi plus de sécurité. Ce constat n’est toutefois pas sorcier.
Nous avons adapté nos produits et la gamme en général. Les divers pays étrangers ont non seulement des préférences différentes, mais ils ont surtout des exigences et des normes juridiques auxquelles nous devons nous conformer. C’était et cela reste toujours un défi de mettre en œuvre les changements nécessaires sans trop nous éloigner de notre cœur de métier et de notre identité.
Nous avons investi avec prudence, mais avec conviction, dans des spécialistes et des systèmes. Nous avons pu nous appuyer sur nos atouts, ceux que nous cultivons depuis près de 70 ans. A savoir la qualité, les produits naturels et la fiabilité. Ces facteurs peuvent être transférés sur les marchés internationaux dès lors que l’on parvient à les communiquer de manière compréhensible.
En Europe et en Asie, nous nous sommes concentrés sur quelques pays soigneusement choisis. Notre communication s’effectue en ligne (SEA, Linkedin) ainsi dans la presse écrite (annonces publicitaires). Nous avons également décidé d’adapter Nahrin aux exigences halal avec la certification correspondante.
Nous avons ainsi fait nos « devoirs ». Mais quel est l’avenir de la « science exacte » ? Les contacts ne s’établissent pas de manière forcée.
Dès lors, les données scientifiques précises et de nombreux facteurs « soft » vont de pair.
Notre culture d’entreprise incite nos collaborateurs à aimer Nahrin. Lors des salons spécialisés, par exemple, cela est particulièrement perceptible. Nous encourageons ainsi les gens à nous rendre visite à Sarnen et, en même temps, nous les invitons à approfondir certains thèmes. Ils rencontrent non seulement les commerciaux, mais aussi des collaborateurs de la recherche et du développement, de la gestion des produits, ainsi que les responsables d’installations ou encore, les magasiniers.
Ces visites comportent de nombreux facteurs subjectifs difficiles à nommer et encore plus difficile à promouvoir activement. C’est une question de culture.
Nous recevons régulièrement des réactions de nos visiteurs qui vont dans le même sens: Nous les « touchons » et nous leur transmettons un message positif.
C’est précisément parce que les contacts ne peuvent pas être forcés que nous avons constamment des contacts « accidentels », avec des particuliers ainsi qu’avec des représentants d’entreprises de pays sur lesquels nous n’avons pas insisté. Devrions-nous saisir ces opportunités ou maintenir notre plan sur la base d’une analyse scientifique détaillée ?
Nahrin accorde une forte importance aux facteurs « soft ». De même qu’une rivière suit son cours, nous croyons que Nahrin trouve son chemin parfois sans que nous l’ayons cherché à cet endroit précis.
Ce fut le cas dans plusieurs nouveaux pays : la Croatie, l’Ukraine, le Japon, Taiwan, la Corée du Sud, l’Ouzbékistan. Nous avons rencontré dans ces pays de nombreuses personnes qui, à leur tour, ont transmis notre passion.
Notre expansion internationale est-elle le fruit du hasard et de la chance ? C’est peut-être parfois le cas. Ce qui est décisif cependant, c’est que nos analyses et nos calculs ont été effectués et que notre entreprise est prête à vendre à l’international (scientifiquement parlant). Cependant, nous ne réussirons que si nous connaissons nos points forts, comme le facteur humain, et si nous les utilisons activement mais j’ajoute, de manière informelle.
L’expansion internationale de Nahrin SA est un processus complexe qui exige une planification minutieuse, une grande capacité d’adaptation et beaucoup d’engagement. Le facteur humain est cependant tout aussi important, il constitue en fin de compte l’aspect décisif.
Nahrin SA, dont le siège est à Sarnen OW, est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits et de compléments alimentaires de haute qualité. L’entreprise développe et fabrique des produits sous sa propre marque ainsi que sous label privé pour d’autres entreprises.
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